Chargé(e) de projet (remplacement de congé parental)

DevAlto est présentement à la recherche d’un(e) Chargé(e) de projet pour accompagner des ONGs et organisations humanitaires internationales dans l’utilisation et l’implémentation du logiciel LogAlto.

En bref : un seul poste à pourvoir, à temps plein, 100 % en télétravail. Il s’agit d’un remplacement de congé parental d’une durée d’un an, avec une période de passation avec l’équipe en place. Salaire de 75 000 $ à 85 000 $ selon l’expérience, plus une prime à la fin du mandat. Maîtrise complète du français et de l’anglais requise, à l’écrit comme à l’oral.

DevAlto est une petite entreprise qui développe des applications Web et mobiles pour une clientèle dans le domaine de l’aide humanitaire (ONGs et organisations humanitaires internationales, incluant plusieurs organismes des Nations Unies)

Au final, notre travail a un réel impact sur tout ce que ces ONGs (nos clients) font: aide aux réfugiés, protection de la biodiversité, promotion de la démocratie, baisse de la délinquance, aide humanitaire en situation de catastrophes naturelles, etc… c’est motivant et ça nous pousse à faire de notre mieux :)

Tâches

Tu te joindras à l’équipe LogAlto et reprendras le portefeuille de clients de la personne que tu remplaces : des ONGs et organisations internationales qui utilisent déjà la plateforme. L’essentiel du travail consiste à les accompagner au quotidien. Selon les ventes, tu pourras aussi piloter l’implémentation de nouveaux clients.

Accompagnement des clients existants

• Est la personne contact principale des administrateurs LogAlto chez nos clients
• Répond aux demandes de support et aux questions de configuration
• Rédige les tâches pour les développeurs dans Jira et s’assure que les correctifs sont livrés dans les délais
• Suit les heures de support et la facturation prévue au contrat
• Contribue aux articles du Help Center

Formation

• Planifie et anime les formations, en webinaire ou sur place
• Rédige les comptes rendus et s’assure que les utilisateurs s’approprient le logiciel

Implémentation de nouveaux clients (à l’occasion)

• Anime les rencontres d’étude des besoins et rédige le rapport
• Compare les besoins aux fonctionnalités de LogAlto et propose des solutions avec l’équipe
• Suit la configuration et l’échéancier jusqu’à la mise en production

Selon l’évolution de nos ventes, ce poste pourrait se prolonger au-delà du remplacement.

Conditions de travail

• Salaire de 75 000 $ à 85 000 $ selon l’expérience,
• Prime versée à la fin du mandat,
• Horaire ultra flexible,
• 100 % télétravail,
• 35 h/sem, sans overtime,
• + de 4 semaines de vacances par année (3 semaines de vacances par année EN PLUS du congé payé des fêtes - du 23 déc. au 2 jan. incl.),
• Ambiance conviviale et évènements sociaux bien appréciés par l’équipe,
• Conciliation travail-famille plus que géniale,
• Assurances collectives incluant les paramédicaux payées à 75%,
• Équipe sympathique et compétente.

Expérience

• Expérience en gestion de projet ou dans un emploi nécessitant beaucoup de « multi-tasking »
• Expérience dans le domaine informatique OU du développement international

Qualifications requises

• Maîtrise complète du français, à l’écrit et à l’oral
• Maîtrise complète de l’anglais, à l’écrit et à l’oral
• Autres langues : un atout
• Personne dynamique, productive, qui aime le « multi-tasking »
• Personne sociable qui aime rencontrer des personnes de différents horizons
• Grand intérêt pour l’aide humanitaire et le développement international
• Grande polyvalence et capacité à travailler avec plusieurs technologies et logiciels
• Volonté de fournir aux clients des services de qualité et de créer de bonnes relations avec les clients
• Capacité à travailler en équipe
• Bonne gestion du stress
• Désir d’en apprendre toujours plus
• Aisance avec les outils d’IA pour la rédaction, le support et l’analyse : un atout

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