Chargé(e) de projet

DevAlto est présentement à la recherche d’un(e) Chargé(e) de projet bilingue pour gérer de A à Z le processus d’implémentation du logiciel LogAlto pour des ONGs et organisations humanitaires internationales.

DevAlto est une jeune entreprise qui développe des applications Web et mobiles pour une clientèle dans le domaine de l'aide humanitaire (ONGs et organisations humanitaires internationales, incluant plusieurs organismes des Nations Unies)

Au final, notre travail a un réel impact sur tout ce que ces ONGs (nos clients) font: aide aux réfugiés, protection de la biodiversité, promotion de la démocratie, baisse de la délinquance, aide humanitaire en situation de catastrophes naturelles, etc... c'est motivant et ça nous pousse à faire de notre mieux :)

Tâches

En tant que Chargé(e) de projet, tu te joindras à l’équipe du LogAlto et auras à gérer de A à Z tout le processus de mise en place et déploiement du logiciel LogAlto chez nos clients.

Ce processus s’échelonne habituellement sur quatre phases :

Étude des besoins du client

  • Planifie l’étude des besoins (horaire des rencontres, objectifs, etc.)

  • Participe aux rencontres d’étude des besoins

  • Collecte les données nécessaires à la configuration

  • Compare les besoins du client aux fonctionnalités actuelles de LogAlto et collabore avec les analystes afin de proposer des estimés et solutions possibles

  • Rédige le Rapport d’étude des besoins

Supervision de la livraison de la plateforme LogAlto au client

  • Fait le suivi de l’avancement du projet (configuration, développement, mises à jour)

  • Rédige les tâches pour les développeurs dans Jira

  • S’assure que l’échéancier est respecté et que la plateforme répond aux besoins du clients

  • S’assure que le client est facturé selon le calendrier établi dans le contrat

  • Communique avec les clients pour les précisions ou ajustements nécessaires

Formation

  • Planifie la formation conjointement avec le client

  • Forme les utilisateurs (webinaire en ligne ou en voyage)

  • Rédige un compte rendu de formation

Support et post-livraison

  • S’assure que les utilisateurs adoptent et s’approprient le logiciel

  • Est la personne contact principale pour le support à l’administrateur

  • Communique avec le client pour discuter des travaux faits ou prévus (corrections de bugs, support, import de données, mises à jour, formations additionnelles, etc.)

  • S’assure que les bugs sont corrigés et la plateforme est mise à jour dans les délais souhaités

  • Suit les heures de support et envoie des rapports d’avancement des heures de support au client trimestriellement

  • Participer à la mise à jour ou l’ajout d’articles sur le Help Center

  • Réalise des sondages afin d’obtenir le feedback du client

  • Demande des attestations de bonne exécution (références) au client

Conditions de travail

  • Horaire ultra flexible,

  • Télé-travail,

  • 35 h/sem, sans overtime,

  • + de 4 semaines de vacances par année (3 semaines de vacances par année EN PLUS du congé payé des fêtes - du 23déc au 2jan incl.),

  • Ambiance conviviale et évènements sociaux bien appréciés par l'équipe,

  • Conciliation travail-famille plus que géniale,

  • Assurances collectives incluant les paramédicaux payées à 75%,

  • Équipe sympathique et compétente.

Expérience

  • Expérience en gestion de projet ou dans un emploi nécessitant beaucoup de « multi-tasking »

  • Expérience dans le domaine informatique OU du développement international

Qualifications requises

  • Bilingue anglais-français à l’écrit et à l’oral

  • Excellentes capacités de rédaction en français et anglais

  • Personne dynamique, productive, qui aime le « multi-tasking »

  • Personne sociable qui aime rencontrer des personnes de différents horizons

  • Grand intérêt pour l’aide humanitaire et le développement international

  • Grande polyvalence et capacité à travailler avec plusieurs technologies et logiciels

  • Volonté de fournir aux clients des services de qualité et de créer de bonnes relations avec les clients

  • Capacité à travailler en équipe

  • Bonne gestion du stress

  • Désir d’en apprendre toujours plus

Soumettre ta candidature

N'hésite pas à nous contacter en nous envoyant un courriel à info@devalto.com ou en remplissant le formulaire à notre page Nous Contacter. Assure-toi d'inclure un petit message de présentation et ton CV ou un lien vers ta page LinkedIn.